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6 estilos para ser un mejor líder en 2016
En estos tiempos un líder debe mostrar flexibilidad y, al mismo tiempo, firmeza para comandar un equipo. Aunque existen diferentes tipos de liderazgo, es necesario saber a cuál apegarse en el momento adecuado. Estos son seis estilos que puedes utilizar para ser un...
¿Cuales son tus 12 propósitos financieros para 2016?
Los propósitos de año nuevo generalmente están orientados a dejar de fumar, bajar de peso o salir de vacaciones. Sin embargo, pocos piensan en propósitos financieros, que pueden traducirse en una vida más tranquila sin preocupaciones económicas. Cuando inicia el...
El otro lado del servicio al cliente
Ya es hora de que quien recibe el servicio también sea empático con quien le provee el servicio, tan sólo para ser mejores humanos y ciudadanos, y darle un gran ejemplo a nuestros hijos. Cientos de libros se han escrito sobre el servicio al cliente, al usuario o al...